Anul trecut, la numărul unic de urgenţă 112 au fost primite şi tratate peste 18,6 milioane de apeluri, iar dintre acestea 31,62% au fost reale şi 68,38 % false, a anunţat luni Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS), administratorul acestui serviciu.

Majoritatea apelurilor false şi abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice şi sunt în mare parte realizate de pe cartele pre pay. Urmare constatărilor făcute de către autorităţile statului, 10059 cetăţeni au fost sancţionaţi conform legii pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112 şi cele mai multe sancţiuni au fost aplicate în judeţele Dâmboviţa, Galaţi şi Suceava, menţionează STS.

„Multe persoane sună fără a avea o urgenţă, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Se solicită informaţii despre numere de telefon, se cere legătura cu diverse instituţii sau persoane publice ori se solicită sfaturi medicale. Autorităţile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgenţă 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieţi”, atenţionează STS.

Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Covasna, Dâmboviţa şi Mureş ocupă primele locuri.

Conform legii (OUG 34/2008), apelarea abuzivă a numărului unic de urgenţă 112 şi alertarea falsă a agenţiilor de intervenţie se pedepseşte cu amendă de la 500 de lei la 1.000 de lei.

Numărul unic de urgenţă 112 poate fi apelat gratuit în orice ţară din UE.

La nivel european, doar 1 din 4 cetăţeni ai UE cunoaşte faptul că 112 este numărul de Urgenţă pe care îl poate apela în toate ţările Uniunii Europene. Mai mult decât atât, această cifră stagnează de ani de zile şi variază semnificativ în ţările europene, susţine STS.

Numărul pan-european de urgenţă 112 a fost creat în 1991.

În aprilie 2005, Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 a devenit operaţional în toata România. Începând cu anul 2008, 112 este unicul număr de urgenţă care poate fi folosit de pe orice telefon fix, telefon public sau mobil pentru a ajunge, gratuit, la serviciile de urgenţă (ambulanţă, pompieri şi poliţie) în orice ţară a Uniunii Europene.

STS subliniază că numărul unic pentru apeluri de urgenţă 112 trebuie folosit doar atunci când este necesară intervenţia agenţiilor specializate de urgenţă, pentru asigurarea asistenţei imediate în situaţii în care este periclitată viaţa, integritatea ori sănătatea cetăţeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul.